Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ as77

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại as77, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi chính sách
as77 Quy định sử dụng dịch vụ as77
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

as77 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thứ tự nhận được.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể phê duyệt phiên đăng nhập mới trên thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo trình tự.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, email hoặc Telegram — chọn kênh nào phù hợp nhất với bạn.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch qua ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh nhanh cho phản hồi về tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản as77

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi trước khi mở tài khoản hoặc sau khi gặp vấn đề giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại as77, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định tại khu vực của bạn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực — bạn sẽ không bị áp dụng thay đổi mà không được thông báo trước.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng trình tự, phù hợp với quy định pháp lý hiện hành.

Xác minh danh tính bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền được chuyển đúng đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money do bạn đăng ký — không phải đơn thuần là thủ tục hành chính.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn. Trường hợp phát hiện gian lận hoặc nhiều tài khoản, số dư liên quan có thể bị giữ lại trong khi chờ xem xét.

Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Khi truy cập trên điện thoại, xác thực OTP vẫn bắt buộc trên thiết bị mới để bảo vệ tài khoản của bạn.